售后政策

  1、退课:

  课程自购买之日起,只要未产生观看记录的,可通过小助手申请退款,但需扣除支付平台6‰的手续费,如果在购课过程中使用代金券、优惠券、优惠码等,享受优惠的部分不折现。所购课程一旦产生观看记录,恕不退款。

  2、赠品:

  所有赠品,将会在购买课程的7个工作日之内寄出。用户收到赠品之后,需第一时间验收,如发现有任何问题,请于48小时之内与客服人员联系,协调解决。超过48小时将不再受理。赠品不折现、不抵扣。如遇到收到赠品之后,学员按照售后政策申请退课,赠送的产品如果已经使用,购买班级所获得的赠品须按照市场价格进行折算,在课程退费中予以扣除。 如果未使用,需要客户配合寄回。

  3、优惠:

  易考点将对平台上所有的课程,不定期的实施相关优惠活动。各优惠活动均有实施时间,在活动时间范围内可享受相关优惠。大家可及时关注小助手(suxiaozhao666)朋友圈了解最新优惠活动。一般优惠活动都已经设置好价格,用户直接找到相应课程直接购买即可,如果需要小助手赠送优惠码,可以在网站右下方找到客服联系方式获取。